Условия использования
Короткий человеческий текст о том, за что вы платите и чего мы от вас ждём. Это не заменяет договор — если он нужен вашей бухгалтерии, напишите нам.
1Что считается «запросом»
Запрос — это новый поиск, заданный словами, который разбирает языковая модель. Только он расходует лимит тарифа.
Не расходуют лимит:
- повторный такой же запрос — он берётся из кеша;
- листание подборки и загрузка следующих авто;
- открытие карточки автомобиля и страховой истории;
- пересчёт «под ключ», изменение таможни и ставок;
- отправка карточки клиенту и её просмотр;
- уточняющий вопрос бота и ваш ответ в том же диалоге;
- переоткрытие сохранённого подбора клиента;
- уведомления об отслеживаемых объявлениях.
Текущий расход виден в кабинете в любой момент. Лимит считается по календарным месяцам и обнуляется первого числа; неизрасходованные запросы не переносятся.
2Если лимит закончился
Бот не выключается молча: менеджер получает понятное сообщение, а владелец — возможность докупить пакет запросов или перейти на тариф выше. Пакет действует до конца текущего месяца.
3«Безлимит» на тарифе «Максимум»
Безлимит означает обычную работу одной фирмы, а не отсутствие потолка. Ориентир — 10 000 запросов в месяц. Выше этого мы напишем владельцу и предложим обсудить объём; работа при этом не прекращается.
Жёсткий предел — 30 000 запросов в месяц. Такой объём означает не работу менеджеров, а утечку доступа или автоматизацию мимо договора, поэтому там мы останавливаемся и разбираемся вместе с вами.
Дополнительно действует ограничение частоты на одного менеджера — оно защищает ваш же лимит от зациклившегося скрипта.
4Доступ к API
API тарифа «Максимум» предназначен для внутренних процессов вашей фирмы. Перепродажа доступа, публичные боты и сервисы для третьих лиц на его основе не допускаются. Если хотите строить на нас продукт — это отдельный разговор и отдельные условия, мы открыты к нему.
5Пожизненный доступ
Пожизненный тариф — это разовая оплата лицензии, а не безлимитного потребления:
- включена месячная квота вашего тарифа — навсегда; сверх неё действуют обычные пакеты запросов;
- доступ привязан к фирме и не передаётся другому юридическому лицу при продаже бизнеса;
- «пожизненно» означает срок жизни продукта: если мы закрываемся, вы получаете выгрузку всех данных, а не возврат платежа;
- обновления и новые страны растаможки входят; принципиально новые модули (другие источники авто, отдельные продукты) — нет;
- предложение ограничено 20 местами и действует до 31 октября 2026 — по тому, что наступит раньше; на тарифе «Максимум» не продаётся.
6Расчёт растаможки
Расчёт ведётся по действующим формулам страны назначения и носит справочный характер: окончательные суммы определяет таможенный орган.
7Оплата и возврат
Первые 14 дней бесплатны, с лимитами тарифа «Бизнес». Дальше — счёт за месяц или за год. При годовой оплате действует скидка, зафиксированная на лендинге.
Если сервис не подошёл в первый оплаченный месяц — вернём деньги за неиспользованный период. Дальше подписка просто не продлевается: доступ сохраняется до конца оплаченного срока, после чего бот встаёт на паузу, а данные остаются на месте и ждут вас.
8Изменения условий
Цены и лимиты действующих клиентов мы не ухудшаем задним числом: об изменении предупреждаем не менее чем за 30 дней, и текущий оплаченный период всегда доживает на прежних условиях.