условия использования Кабинет

Условия использования

Короткий человеческий текст о том, за что вы платите и чего мы от вас ждём. Это не заменяет договор — если он нужен вашей бухгалтерии, напишите нам.

1Что считается «запросом»

Запрос — это новый поиск, заданный словами, который разбирает языковая модель. Только он расходует лимит тарифа.

Не расходуют лимит:

  • повторный такой же запрос — он берётся из кеша;
  • листание подборки и загрузка следующих авто;
  • открытие карточки автомобиля и страховой истории;
  • пересчёт «под ключ», изменение таможни и ставок;
  • отправка карточки клиенту и её просмотр;
  • уточняющий вопрос бота и ваш ответ в том же диалоге;
  • переоткрытие сохранённого подбора клиента;
  • уведомления об отслеживаемых объявлениях.

Текущий расход виден в кабинете в любой момент. Лимит считается по календарным месяцам и обнуляется первого числа; неизрасходованные запросы не переносятся.

2Если лимит закончился

Бот не выключается молча: менеджер получает понятное сообщение, а владелец — возможность докупить пакет запросов или перейти на тариф выше. Пакет действует до конца текущего месяца.

3«Безлимит» на тарифе «Максимум»

Безлимит означает обычную работу одной фирмы, а не отсутствие потолка. Ориентир — 10 000 запросов в месяц. Выше этого мы напишем владельцу и предложим обсудить объём; работа при этом не прекращается.

Жёсткий предел — 30 000 запросов в месяц. Такой объём означает не работу менеджеров, а утечку доступа или автоматизацию мимо договора, поэтому там мы останавливаемся и разбираемся вместе с вами.

Дополнительно действует ограничение частоты на одного менеджера — оно защищает ваш же лимит от зациклившегося скрипта.

4Доступ к API

API тарифа «Максимум» предназначен для внутренних процессов вашей фирмы. Перепродажа доступа, публичные боты и сервисы для третьих лиц на его основе не допускаются. Если хотите строить на нас продукт — это отдельный разговор и отдельные условия, мы открыты к нему.

5Пожизненный доступ

Пожизненный тариф — это разовая оплата лицензии, а не безлимитного потребления:

  • включена месячная квота вашего тарифа — навсегда; сверх неё действуют обычные пакеты запросов;
  • доступ привязан к фирме и не передаётся другому юридическому лицу при продаже бизнеса;
  • «пожизненно» означает срок жизни продукта: если мы закрываемся, вы получаете выгрузку всех данных, а не возврат платежа;
  • обновления и новые страны растаможки входят; принципиально новые модули (другие источники авто, отдельные продукты) — нет;
  • предложение ограничено 20 местами и действует до 31 октября 2026 — по тому, что наступит раньше; на тарифе «Максимум» не продаётся.

6Расчёт растаможки

Расчёт ведётся по действующим формулам страны назначения и носит справочный характер: окончательные суммы определяет таможенный орган.

7Оплата и возврат

Первые 14 дней бесплатны, с лимитами тарифа «Бизнес». Дальше — счёт за месяц или за год. При годовой оплате действует скидка, зафиксированная на лендинге.

Если сервис не подошёл в первый оплаченный месяц — вернём деньги за неиспользованный период. Дальше подписка просто не продлевается: доступ сохраняется до конца оплаченного срока, после чего бот встаёт на паузу, а данные остаются на месте и ждут вас.

8Изменения условий

Цены и лимиты действующих клиентов мы не ухудшаем задним числом: об изменении предупреждаем не менее чем за 30 дней, и текущий оплаченный период всегда доживает на прежних условиях.